Une entrée ne ferme plus avant une arrivée prévue
Les occupants doivent arriver, mais l’entrée ne ferme plus à clé. Indiquez leur heure d’arrivée et surtout le créneau où une personne autorisée sera présente. Précisez si la porte reste entrouverte, si elle se ferme sans verrouiller et si un autre accès permet de rejoindre le logement.
Décrivez la position du vantail, le fonctionnement de la clé et le retour de la poignée. Indiquez si une autre entrée peut servir et si un défaut progressif avait été observé avant la panne.
Votre demande à Lourdes
Précisez la fermeture, les clés disponibles et les conditions d’arrivée. Faites confirmer le délai, les travaux possibles et le devis.
Organiser la demande à Lourdes
Prévenez le responsable du logement ou de l’établissement. La personne présente doit connaître le périmètre de son autorisation et savoir à qui seront remis les documents et les nouvelles clés.
Clarifier le devis et les travaux
Faites préciser le résultat possible pendant la visite et les fournitures qui pourraient nécessiter une commande. Le devis doit distinguer la remise en fermeture et les éventuels travaux définitifs à planifier.
Réceptionner et conserver les références
Vérifiez les commandes et les clés avant de reprendre l’accueil. Si le fonctionnement reste provisoire, obtenez des consignes précises et faites connaître ces limites aux personnes concernées.
Avant de remettre le logement, expliquez toute nouvelle manière de fermer et testez les clés distribuées. Si une pièce reste à commander, notez la suite prévue : la remise en fermeture ne suffit pas à clore le dossier.